Unsere Tochterfirma Kahles sucht dich als
Mitarbeiter:in Kundenservice & Auftragsmanagement (Kahles)
DIENSTORT: GuntramsdorfDu bringst technisches Verständnis mit und möchtest deine Kommunikationsstärke im Kundenservice und Auftragsmanagement einbringen? Dann werde Teil unseres Teams und sorge gemeinsam mit uns für zufriedene Kund:innen und reibungslose Abläufe!
Möglicher Arbeitstag
Dein Tag beginnt mit einem freundlichen Gespräch – per Telefon oder E-Mail nimmst du Kundenanfragen entgegen und berätst zu Produkten, Dienstleistungen und Bestellungen. Dabei betreust du sowohl B2B- als auch B2C-Kund:innen und gehst auf deren unterschiedliche Bedürfnisse individuell ein. Dein Fokus liegt dabei auf einem herausragenden Service: freundlich, lösungsorientiert und kompetent.
Du verfolgst offene Anliegen nach, kümmerst dich um Reklamationen, analysierst Beschwerden und findest im Team oder selbstständig die passende Lösung – immer mit dem Ziel, Kundenzufriedenheit sicherzustellen. Im Austausch mit Fachabteilungen wie Lager, Qualitätssicherung oder Buchhaltung sorgst du dafür, dass alle Prozesse reibungslos laufen. Auch im System behältst du den Überblick: Du pflegst Kundendaten im CRM- und ERP-System, erfasst und prüfst eingehende Aufträge, dokumentierst sorgfältig Problemfälle und erstellst Versand- und Exportdokumente. Die Kommunikation mit unseren Kund:innen ist dabei stets professionell und auf Augenhöhe.
Du liebst den Kundenkontakt, bist technisch interessiert und hast Spaß daran, Dinge zu organisieren und voranzutreiben? Dann bist du bei uns genau richtig!
Bewirb dich jetzt – wir freuen uns auf dich!
Profil
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Technisches Verständnis
- Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil
- Selbständige und strukturierte Arbeitsweise
- Freundliches, professionelles Auftreten – auch in herausfordernden Situationen
Wir bieten
- Abwechslungsreiche Aufgabengebiete & flexible Arbeitsgestaltung
- Ein kollektivvertragliches Mindestgehalt von 2.890,09 € brutto/Monat x 14 auf Vollzeitbasis, dein tatsächliches Gehalt richtet sich nach deiner Qualifikation und Erfahrung
- Familiäres Betriebsklima, kurze Entscheidungswege, motivierte Teams und angenehme Atmosphäre
- Umweltfreundlich und nachhaltig gebaute Niederlassung mit moderner Infrastruktur
- Gute öffentliche Verkehrsanbindung und Erreichbarkeit aus Wien
- Tägliche Essenszustellung (durch den Arbeitgeber gefördert)
mit Sitz in Absam, Tirol, ist ein führendes Unternehmen der Swarovski Gruppe, das seit 1949 für höchste Präzision bei der Herstellung von Ferngläsern, Teleskopen und Zielfernrohren bekannt ist. Unsere Produkte sind weltweit auf der Jagd, für die Vogelbeobachtung und bei Outdoor-Abenteuern gefragt. Qualität ist unsere Passion. Unsere Du-Kultur fördert ein respektvolles Miteinander. Innovation und Mut treiben uns an, das Gute ständig zu verbessern. Nachhaltigkeit und Naturverbundenheit sind zentrale Werte unserer Firmenphilosophie und finden sich in unserer umweltschonenden Produktion wieder.
Deine Bewerbung
Bewirb dich jetzt online.Deine Ansprechperson:
Sophia Spötl
HR Business Partner
sophia.spoetl@swarovskioptik.com
SWAROVSKI OPTIK AG & Co KG.
Daniel-Swarovski-Straße 70
6067 Absam
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